Alternance – Chargé(e) de Relation Clients Entreprises Cash Management (H/F)

Missions, équipe et environnement de travail

Au sein de notre Banque Commerciale, vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un centre d’affaires régional et deviendrez un acteur clé de la satisfaction de nos clients entreprises.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs du centre dans un cadre professionnel stimulant qui valorisera vos compétences.

Vos principales missions seront de :

• Prendre en charge le traitement et le suivi de bout en bout des demandes des clients et/ou des chargés d'affaires.

• Être le garant de la qualité du service de proximité délivré auprès de la clientèle.

• Promouvoir nos outils digitaux auprès des utilisateurs.

• Contribuer à la mise en place des produits et des services de notre offre Cash Management en liaison avec les équipes supports.

• Participer activement aux actions de développement du fonds de commerce.

• Élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi des indicateurs d'activité.

• Veiller à la maîtrise du risque : grâce à votre capacité d'analyse, vous comprendrez au mieux les enjeux et risques (crédit, conformité, juridique et commercial) selon les situations.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour vous guider au quotidien avec bienveillance (conseils méthodologiques, aide à la gestion du temps, développement d'une posture professionnelle) afin de faciliter votre intégration dès votre arrivée.

Profil recherché

• Niveau d'études : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 / Bac+5 en école de commerce, d'ingénieurs ou d'université.

• Compétences linguistiques et informatiques : Maîtrise courante du français, niveau d'anglais intermédiaire, et bonne maîtrise du Pack Office (notamment Excel).

• Savoir-être : Vous savez communiquer avec clarté, faites preuve d'écoute, d'adaptabilité et d'un fort esprit de collaboration pour instaurer des relations de confiance durables.

• Qualités requises : Vous possédez un bon sens de l'organisation ainsi que de solides capacités d'analyse et de synthèse.

• Une première expérience dans le domaine du Cash Management ou des flux bancaires serait un véritable plus.

1 semaine école/2 semaines entreprise