Alternance - Gestionnaire Clientèle / Assistant(e) Administratif(ve) & Relation Client (H/F)

Vos missions principales

• Prospection commerciale : Effectuer des appels sortants afin d'identifier et de prospecter de nouveaux clients potentiels.

• Relation client & Gestion quotidienne : Gérer les appels entrants des clients, répondre à leurs demandes, les orienter et résoudre les éventuelles problématiques.

• Suivi et fidélisation : Assurer un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction et maintenir une relation de confiance.

• Gestion des données : Alimenter, mettre à jour et maintenir la base de données clients avec précision.

• Support administratif : Effectuer diverses tâches administratives courantes telles que la rédaction de rapports, la saisie de données et la gestion des dossiers et documents des clients.

À propos de l'opportunité

Nous sommes un centre de formation spécialisé qui propose des programmes dynamiques visant à accompagner la montée en compétences et la réussite de futurs professionnels. Notre équipe passionnée s'engage à offrir un environnement de travail stimulant, collaboratif et orienté vers l'excellence du service. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des alternants motivés pour renforcer notre pôle commercial et administratif.

Profil recherché

• Formation : Étudiant(e) préparant un diplôme de niveau BTS (MCO, NDRC, SAM, GPME ou équivalent).

• Compétences : Excellente communication verbale et écrite, avec une forte orientation commerciale et le goût du challenge.

• Qualités : Motivation, autonomie, rigueur administrative et capacité à travailler efficacement en équipe.

• Outils : Maîtrise des outils informatiques de base (pack bureautique) et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements logiciels.

1 semaine école/ 2 semaines entreprise